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Condiciones de compra en https://www.lenceria-sexy.net

Las presentes condiciones constituyen el marco contractual aplicable a la compra de los productos ofertados en el Sitio Web https://www.lenceria-sexy.net, o de cualquiera de sus subdominios y directorios incluidos en la misma (en adelante, la "Web"). En definitiva, se trata del contrato que se formaliza de manera electrónica.

La aceptación del presente documento, mediante el marcado de la casilla de aceptación (checkbox) correspondiente, conlleva que el usuario, en tanto que mayor de edad con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas del presente contrato, que adquiere uno o varios de los productos ofertados en la Web (en adelante, el CLIENTE), ha leído de forma detenida, comprende y acepta de forma expresa el contenido de las presentes condiciones. Las presentes condiciones tendrán un período de validez indefinido.

La compra de determinados productos, debido a su particular naturaleza, puede verse sometida a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes condiciones de compra. En caso de contradicción, prevalecerán los términos de las condiciones particulares sobre las presentes.

1. Partes

Las partes del contrato son el CLIENTE, en tanto que persona física o jurídica interesada en la compra a distancia de los productos ofertados en la Web, y PROYECTOS DIGITALES DEL MEDITERRÁNEO, S.L., que actúa en el tráfico económico con el nombre comercial de CREACIONES LEYSE con CIF B53849170, con domicilio en Ctra. de Ocaña, 44, 03006 Alicante, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Alicante al Tomo 2.743, Folio 86, Hoja: A81607, con teléfono nº: 965 92 69 60, y Correo-e: info@lenceria-sexy.net. En adelante, CREACIONES LEYSE.

Para comunicarse con CREACIONES LEYSE de manera directa y efectiva, puede remitirse un correo electrónico a la siguiente dirección: info@lenceria-sexy.net o contactar por teléfono al número: +34 965.926.960, o por WhatsApp en el nº: +34 717 708 010 (*)

(*) Te advertimos de que el uso de Whatsapp implica que has descargado dicha aplicación en tu dispositivo y que ha aceptado que Whatsapp, INC tenga acceso a tus datos. El uso de la citada aplicación implica que tus datos (número de teléfono, estado, conversación cifrada, fotografía de perfil, etc.) serán enviados a los servidores de WhatsApp Inc., ubicados en EE.UU., suponiendo una transferencia internacional de datos a los servidores de WhatsApp, INC. Con la utilización por tu parte de esta vía de comunicación con CREACIONES LEYSE estás consintiendo de forma expresa e inequívoca esa transferencia internacional de datos. Puedes obtener más información sobre dicha aplicación en el siguiente enlace: https://www.whatsapp.com/legal/?l=es

2. Objeto

as presentes condiciones tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre CREACIONES LEYSE y el CLIENTE, que conlleva la entrega a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto, conforme a lo establecido en las presentes condiciones.

3. Características básicas de los productos

Las características de los productos serán las detalladas en cada una de las fichas de producto publicadas en la Web.

4. Información sobre diferentes aspectos del procedimiento de compra:

4.1. Advertencias legales previas:

Los trámites para la contratación por compra de los productos ofertados en la Web se describen en las presentes condiciones de compra, así como aquellos específicos que se indiquen en la pantalla del navegador del usuario, de manera que el CLIENTE acepta dichos trámites.

Los productos ofertados en la Web, junto con sus características y precio se publicarán antes de confirmar el pedido, así como el total de los gastos de envío al domicilio designado por el usuario, que serán siempre por cuenta del comprador, salvo que se establezca el envío gratuito para determinados productos y/o circunstancias (como gastos de transporte gratuitos a partir de un determinado importe de compra).

Los precios publicados se muestran en euros e incluyen el IVA y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación.

Las fotografías de los productos mostrados en la Web tienen la finalidad de mostrar tales productos al usuario de la manera más fiel a la realidad. No obstante y por causas ajenas a la voluntad de CREACIONES LEYSE, como por ejemplo la calidad del monitor o de la pantalla del dispositivo del usuario, los colores, formas o características de los productos pueden verse alteradas, por lo que se recomienda verificar la apariencia del producto utilizando para la compra de cualquiera de ellos un terminal que disponga de un monitor o pantalla de calidad. Además se recomienda al usuario verificar las condiciones técnicas del producto y las tallas publicadas, con carácter previo a su adquisición.

A efectos informativos se deja indicado que todos los productos de CREACIONES LEYSE están sujetos a la garantía legal vigente en cada momento en materia de consumo, y CREACIONES LEYSE responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del producto, en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, TRLGDCYU) y otras leyes complementarias.

4.2. Idioma.

Actualmente el procedimiento de contratación puede ser realizado únicamente en español.

4.3. Copia de las condiciones vinculadas a la compra.

CREACIONES LEYSE no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que te recomendamos que conserves una copia de las mismas en cada compra.

4.4. Medios técnicos.

La Web no dispone de medios técnicos para identificar y corregir errores en la introducción de los datos por el CLIENTE, a salvo de que detecta si algún campo que resulta necesario, para tramitar el pedido, está pendiente de rellenar.

4.5.Registro de usuario:

En la Web se proporciona la posibilidad de crear una cuenta de usuario, denominada "MI CUENTA" con el fin de que no tengas que rellenar el formulario con todos los datos cada vez que vayas a realizar una compra. El procedimiento de registro es muy sencillo:

Si pulsas en "MI CUENTA", en el menú de inicio de la Web, accedes a una página en la que puedes identificarte si ya dispones de una cuenta cliente introduciendo tu correo electrónico y su contraseña.

Si todavía no dispones de cuenta cliente, deberás hacer click sobre el enlace dispuesto a tal fin ("registro de usuarios"), accediendo a un formulario en el que puedes proporcionar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y una contraseña a tu elección.

Se concede asimismo la opción de que te suscribas al boletín de noticias.

Una vez leída la política de privacidad, a la que tendrás acceso en el enlace establecido, si estás de acuerdo con la misma, deberás marcar la casilla de aceptación dispuesta a tal fin.

CREACIONES LEYSE te remitirá un mail de confirmación detallando los datos de acceso (mail y contraseña elegida), así como con los consejos de seguridad en relación con los detalles de la cuenta.

La Web te permite de igual forma el registro en la Web a través de "logins sociales", o lo que es lo mismo, a través de tu perfil en las redes sociales de Facebook y Google+, por lo que si optas por registrarte en la Web mediante este método, el sistema solicitará de la red social que corresponda tu nombre y tu correo electrónico, por lo que deberás completar el resto de datos si deseas realizare un pedido.

Una vez completado el registro, tendrás acceso a tu cuenta de cliente, denominada "MI CUENTA", proporcionando al sistema tu nombre de usuario (que será el correo electrónico) y tu contraseña (que será la que hayas elegido en el momento de registro o el proporcionado de forma automática si has optado por el registro mediante login social). Si has olvidado tu contraseña, debes seguir las instrucciones proporcionadas en la Web para estos casos, por las que te indicaremos la manera de conseguir una nueva.

En "MI CUENTA", podrás completar y/o modificar sus datos, para si, llegado el caso de que adquieras alguno de los productos de CREACIONES LEYSE, puedan ser enviados a la dirección postal facilitada. En concreto, podrás completar y/o modificar tu perfil proporcionando o rectificando los siguientes datos:

Nombre; Apellidos; Empresa; Dirección, Código Postal, Ciudad, País; Teléfono; Estado, NIF/CIF/NIE. Además, el sistema facilita la opción de introducir otra dirección de entrega, si se desea.

No se volverá a solicitar que aceptes los términos de uso y la política de privacidad, por cuanto los mismos ya han sido aceptados con ocasión del registro.

Serás responsable de que los datos que facilites a CREACIONES LEYSE estén actualizados, completos y que sean exactos y veraces. CREACIONES LEYSE en ningún caso será responsable por el incumplimiento de tales requisitos en los datos que se proporcionen.

Debes ser diligente a la hora de gestionar tus claves de acceso, siendo también responsable de la elección, pérdida, sustracción o el uso no autorizado de tu nombre de usuario y/o contraseña y de las consecuencias que de ello se puedan derivar. Te recordamos que los datos de acceso son personales e intransferibles.

Te obligas a comunicar de forma inmediata a CREACIONES LEYSE tanto el extravío de tus datos de acceso (e-mail y/o contraseña), con independencia de la causa del mismo, como cualquier peligro o menoscabo en su confidencialidad, respondiendo, en caso contrario, de cualquier daño o perjuicio causado mediante accesos verificados a través de esos datos de acceso.

Podrás darse de baja en cualquier momento como usuario/a registrado/a de la Web, comunicándolo por correo electrónico en la dirección: info@lenceria-sexy.net.

4.6. Procedimiento de compra del producto:

Para proceder a la compra de cualquiera de los productos ofertados en la Web, debes seleccionar las características del mismo (talla, color, caja regalo, cantidad, etc.) y hacer click sobre el botón "AÑADIR AL CARRITO", y repetir la operación si desea realizar algún otro pedido.

Para continuar con el proceso de compra el usuario puede pulsar sobre el botón "FINALIZAR COMPRA", o sobre el botón "CESTA" y luego en "CONFIRMAR", accediendo a al detalle de los productos que el cliente quiere adquirir con su precio (IVA e impuestos incluidos). El cliente tiene la opción de eliminar cualquiera de los productos seleccionados, si lo desea o de seguir comprando para añadir más productos a la cesta de la compra.

Para continuar con el proceso de compra, el cliente debe pulsar en el botón "VER CARRITO" accediendo a una página en la que aparece un resumen de la compra, desglosándose los precios (que incluyen el IVA), debiendo pulsar sobre el botón de "PASAR A DATOS DE ENVÍO".

En caso de que no se hayan completado con anterioridad los datos de envío, deberán hacerse constar y pulsar el botón "Guardar datos".

Seguidamente, deberá optarse por la forma de envío (MRW o Correos), indicándose en ese momento el plazo de entrega dependiendo de la forma de envío escogida, así como la forma de pago.

Podrás optar por cualquiera de las siguientes formas de pago:

- Pago mediante la pasarela de PayPal:

Debes disponer de cuenta en PayPal. Para más información puedes visitar la web de Paypal en https://www.paypal.com/es/home.

- Pago mediante transferencia bancaria:

una vez que el cliente haya finalizado todo el proceso y confirme el pedido, CREACIONES LEYSE remitirá al cliente un correo electrónico en el que le indicará un número de cuenta en el que realizar la transferencia bancaria. Si transcurridas 72 horas desde la confirmación del pedido, no se verificado la transferencia, el pedido será cancelado automáticamente. Una vez confirmado el pago, se procederá al envío del pedido.

- Contra reembolso:

Este medio de pago únicamente es válido para territorio español peninsular e Islas Baleares. El pago lo realizas en el momento de la entrega del pedido. Dicha forma de envío conlleva un suplemento de 5 € adicionales para retribuir a la agencia de transportes por las labores de gestión de cobro.

Finalmente deberás pulsar en "CONFIRMAR EL PEDIDO" y accederás al resumen final de la compra y si está todo correcto deberá pulsarse el botón "CONFIRMAR COMPRA".

5. Disponibilidad y entrega de pedidos:

5.1. Disponibilidad de los productos:

Conforme a lo previsto en el artículo 110 del TRLGDCYU, en caso de no ejecución del contrato por parte de CREACIONES LEYSE, por no encontrarse disponible el bien contratado, el cliente será informado de esta falta de disponibilidad y recuperará, sin ninguna demora indebida, las sumas que haya abonado en virtud del mismo.

5.2. Entrega:

La entrega de pedidos se realizará en la dirección postal de entrega designada libremente por el cliente. En ningún caso se entregarán pedidos en apartados postales.

CREACIONES LEYSE no asume responsabilidad alguna si la entrega del producto no llegara a realizarse por razón de que los datos facilitados por el cliente sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de transporte, asignada a tal efecto, como es la ausencia del destinatario.

En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, la empresa de transporte dejará aviso indicando cómo proceder para establecer una nueva entrega. Si no fuera posible dejar el citado aviso, la empresa de transportes contactará con el cliente telefónicamente. Si dichas gestiones resultaran infructuosas, CREACIONES LEYSE remitirá un correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente con las debidas instrucciones para solventar la incidencia.

Los envíos se realizan a través de las empresas de transporte contratadas a tal efecto por CREACIONES LEYSE, siempre y cuando la elección de una u otra no suponga un perjuicio para el cliente.

5.3. Envíos internacionales:

CREACIONES LEYSE solamente realiza envíos fuera del territorio peninsular español e Islas Baleares, a Islas canarias, Ceuta, Melilla, Europa, Centroamérica y Sudamérica (en adelante, territorio internacional)

Para realizar un pedido con destino a territorio internacional:

- El CLIENTE deberá asumir los gastos de envío
Los gastos de envío a zona internacional son:
Zona A: Centroamérica y Sudamérica.
35 € gastos de envío
Zona B: Europa
25 € gastos de envío
- Los envíos se realizarán siempre por correo ordinario, y el período de entrega dependerá de la zona, y tardará entre 15 y 20 días.
-Sólo se aceptará la forma de pago por PayPal.

Información Aduanera:

Cuando el CLIENTE realiza un pedido de productos en la Web para ser entregado en Ceuta, Melilla, Islas Canarias, o en un país no perteneciente a la Unión Europea, el CLIENTE podría venir obligado a abonar aranceles, derechos o/e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de cuenta del CLIENTE. CREACIONES LEYSE no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, LE ROGAMOS CONSULTE CON LA OFICINA ADUANERA CORRESPONDIENTE ANTS DE LA REALIZACIÓN DE LA COMPRA. Además, cuando realiza un pedido a través de la Web, formalmente la ley considera al cliente como importador, y deberá por ello cumplir todas las leyes y reglamentos aplicables en el país en el que recibe el producto. Asimismo se advierte que los envíos internacionales están sujetos a inspección y apertura por parte de las autoridades aduaneras.

6. Tarifas de Envío:

Las tarifas de envío son las detalladas en la Web para cada producto y que quedarán detalladas en cualquier caso antes de la confirmación del pedido por el cliente. CREACIONES LEYSE se reserva el derecho a establecer la gratuidad de los envíos en función de factores tales como el importe de la compra o similar.

7. Plazos de entrega:

Los plazos de entrega de cada producto serán los que aparezcan detallados en cada ficha de producto a contar desde que CREACIONES LEYSE confirme la realización del pago por parte del cliente, produciéndose las entregas de lunes a viernes en días laborables (los fines de semana y los festivos nacionales o locales no hay servicio de reparto).

Los envíos a territorios internacionales, dependiendo de la Zona, tardarán entre 15 y 20 días.

8. Precios y facturación:

8.1. Precios:

os precios de los productos serán los publicados en la Web e incluirán el I.V.A. y cualquier impuesto que resulte aplicable en cada momento y deberán ser satisfechos en su integridad en el momento de realizar el pedido.

8.2. Facturación:

La factura de los productos adquiridos por el CLIENTE será emitida por CREACIONES LEYSE e incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, corresponda según el tipo aplicable en cada momento.

El CLIENTE consiente de forma expresa a la expedición de la factura electrónica. La factura electrónica se recibirá por correo electrónico. El CLIENTE que tenga la consideración de consumidor y usuario podrá revocar ese consentimiento con el envío de un correo electrónico en tal sentido a la dirección: info@lenceria-sexy.net

9. Garantía:

CREACIONES LEYSE entregará al cliente productos que sean conformes con el contrato, esto es, se ajusten a la descripción realizada, a las especificaciones realizadas por el cliente y posean las cualidades del producto que se han presentado al cliente y responderá frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.

Conforme a lo previsto en el artículo 123 del TRLGDCYU, CREACIONES LEYSE responderá de las faltas de conformidad de los productos que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

10. Procedimiento de Reclamación:

En el caso de falta de conformidad, en caso de error, defecto o deterioro imputable a CREACIONES LEYSE, el cliente deberá informar a CREACIONES LEYSE a través del correo electrónico info@lenceria-sexy.net, en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, indicando sus datos, el número de referencia de la compra y la anomalía o defecto detectados.

El incumplimiento de dicho plazo no implica la pérdida de la garantía, pero el cliente será responsable de los daños o perjuicios ocasionados por el retraso en la comunicación.

10.1. Plataforma europea de resolución de litigios en línea:

e informa que el CLIENTE, residente en la Unión Europea, también dispone de la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Online Dispute Resolution – Resolución de Disputas en Línea) a través del siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

A través de dicha plataforma se permite a consumidores y comerciantes presentar reclamaciones mediante un formulario electrónico disponible en todas las lenguas de la Unión Europea, para todos los asuntos relacionados con comercio electrónico o prestación de servicios en la red, conforme a lo previsto en el Reglamento 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013 y la Directiva 2013/11/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre resolución alternativa de litigios en materia de consumo.

Para cualquier consulta sobre dicha plataforma de resolución de litigios en línea, el CLIENTE podrá dirigirse al CENTRO EUROPEO DEL CONSUMIDOR EN ESPAÑA, sito en Madrid (España), C/ Príncipe de Vergara, nº 54 C.P. 28.006. Teléfono: +34 91 822 45 55. Fax: +34 918224562. Correo electrónico: cec@consumo-inc.es

11. Derecho de Desistimiento:

El cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado (o fecha de adquisición de la posesión material del producto) al cliente o a la persona por el mismo designada para su recogida, distinto del transportista.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Formulario de desistimiento

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007 (el CLIENTE puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato)

A la atención de PROYECTOS DIGITALES DEL MEDIRERRÁNEO,
Ctra. de Ocaña, nº 44, 03006, Alicante,
Tel: 965 92 69 60,
info@lenceria-sexy.net

Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente producto:

Producto


Recibido el


Nombre y apellido del cliente


Domicilio del cliente


Fecha formulario


Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por parte del cliente de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

11.1. Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento ejercitado y comunicado por el cliente, y una vez recibida tal comunicación, CREACIONES LEYSE proporcionará al cliente las instrucciones precisas para la devolución del pedido sobre el que ejercita su derecho de desistimiento, con indicación expresa de la dirección postal en la que debe realizarla.

Deberá el CLIENTE asumir el coste directo de devolución de los bienes en caso de desistimiento, debiendo a tal fin, contratar el servicio de mensajería o de correos que estime oportuno, advirtiendo que en ningún caso se admitirá ninguna devolución realizada en la modalidad de "a portes debidos".

Se rembolsarán al cliente todos los pagos recibidos del mismo, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que CREACIONES LEYSE ofrezca), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales desde la fecha en la que le ha sido informado a CREACIONES LEYSE de la decisión de ejercitar el derecho de desistimiento, pudiendo CREACIONES LEYSE retener dicho reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero y en ambos casos en la dirección señalada por CREACIONES LEYSE a tal fin. Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el CLIENTE para la transacción inicial.

Deberá el cliente devolver o entregar directamente los bienes en la dirección indicada por CREACIONES LEYSE, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se comunique por el cliente la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

El cliente sólo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11.2. Excepciones al derecho de desistimiento:

Conforme a lo establecido en el artículo 103 e) del TRLGDCYU, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

12. Devoluciones de productos defectuosos:

En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el cliente deberá ponerse en contacto con CREACIONES LEYSE a través del correo electrónico info@lenceria-sexy.net, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. CREACIONES LEYSE se pondrá en contacto con el CLIENTE para indicarle el modo de proceder. En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por CREACIONES LEYSE.

13. Ley aplicable y jurisdicción:

Las partes se someten, a su elecciónn, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.